FAQ
Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?
Ja. Sie können bis 24 Stunden vor Beginn der Führung die Tickets stornieren. Sie bekommen den vollen Betrag rücküberwiesen.
Kann ich meine Reservierung für eine öffentliche Führung stornieren?
Ja. Sie können bis 24 Stunden vor Beginn der Führung ihre Reservierung kostenfrei stornieren.
Wie reserviere ich Karten für eine Führung?
Sie können über unsere Hotline 0173 5166000 telefonisch oder per Mail an post@heidelberg.reise Tickets für die gewünschte Führung reservieren, Bezahlung vor Ort.
In unserem Ticketshop können Sie mit Kreditkarte oder Paypal Tickets kaufen, die Versendung per Mail erfolgt sofort.
Kann ich eine gebuchte Gruppenführung absagen?
Bitte entnehmen Sie unseren AGB die genauen Stornierungsbedingungen.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Führung ausfällt?
Ja. Sollte die Führung ausfallen, bekommen Sie den Ticketpreis voll erstattet. Bitte informieren Sie sich auf dieser Homepage über eine eventuelle Absage. Bringen Sie bei Regen oder schlechtem Wetter bitte die entsprechende Kleidung mit.