FAQ

Kann ich meine gekauften Tick­ets stornieren?
Ja. Sie kön­nen bis 6 Stun­den vor Beginn der Führung die Tick­ets stornieren. Sie bekom­men umge­hend den Betrag rücküberwiesen.

Kann ich meine Reservierung für eine öffentliche Führung stornieren?
Ja. Sie kön­nen bis 6 Stun­den vor Beginn der Führung kosten­los ihre Reservierung stornieren.

Wie reserviere ich Karten für eine Führung??
Sie kön­nen über Kalen­der-Book­ing die gewün­schte Führung auswählen, Tick­e­tan­zahl eingeben und den Warenko­rb öff­nen. Wählen Sie “Tick­ets reservieren” und schließen den Buchungsvor­gang ab. Sie bekom­men umge­hend eine Bestä­ti­gung mit ihren Reservierungs-Tick­ets gesendet. Bitte schauen Sie gegebe­nen­falls in ihren Spam-Ordner.

Bezahlen mit Pay­pal, Kred­itkarte, Giro­pay, SEPA und ApplePay?
Sie kön­nen über Kalen­der-Book­ing die gewün­schte Führung auswählen, Tick­e­tan­zahl eingeben und den Warenko­rb öff­nen. Wählen Sie die gewün­schte Bezahlungs­form und schließen den Buchungsvor­gang ab. Sie bekom­men umge­hend eine Mail mit ihren Tick­ets gesendet. Bitte schauen Sie gegebe­nen­falls in ihren Spam-Ord­ner. In weni­gen Aus­nah­me­fällen kann die Tick­et­sendung bis zu 60 Minuten dauern.

Wie unter­schei­den sich E‑Tickets und Tick­ets zum Ausdrucken?
Der Haup­tun­ter­schied liegt im jew­eili­gen For­mat. E‑Tickets sind für die Anzeige auf mobilen Endgeräten opti­miert, Tick­ets zum Druck­en entsprechen ihrer Form nach eher den bekan­nten Tickets..

Wie buche ich eine indi­vidu­elle Gruppenführung?
Ver­wen­den Sie bitte das beis­te­hende Ange­bots-For­mu­lar »Grup­pen­führun­gen«.

Kann ich eine gebuchte Grup­pen­führung absagen?
Bitte ent­nehmen Sie unseren AGB die genauen Stornierungsbedingungen.

Wie buche ich eine Firmenführung?
Ver­wen­den Sie bitte das beis­te­hende Ange­bots-For­mu­lar »Firmen­events«.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Führung ausfällt?
Ja. Sollte die Führung aus­fall­en, bekom­men Sie den Tick­et­preis voll erstat­tet. Bitte informieren Sie sich auf dieser Home­page oder bei Face­book https://www.facebook.com/Erlebnisfuehrungen/ über eine eventuelle Absage.