FAQ


Kann ich meine gekauften Tick­ets stornieren?
Ja. Sie kön­nen bis 12 Stun­den vor Beginn der Führung die Tick­ets stornieren. Sie bekom­men umge­hend den Betrag rücküberwiesen.


Kann ich meine Reservierung für eine öffentliche Führung stornieren?
Ja. Sie kön­nen bis 12 Stun­den vor Beginn der Führung ihre Reservierung stornieren.


Wie reserviere ich Karten für eine Führung??
Ver­wen­den Sie bitte das beis­te­hende Ange­bots-For­mu­lar »Tick­e­tre­servierung«. Sie bekom­men umge­hend eine Bestä­ti­gung gesendet.


Bezahlen per Banküberweisung?
Wählen Sie im Book­ing-Kalen­der die gewün­schte Führung an und tra­gen die Anzahl der Tick­ets ein. Wählen Sie zwis­chen »E‑Ticket« und »zum Druck­en«. Dann in den Warenko­rb leg­en und den Warenko­rb öff­nen. Geben Sie Ihre per­sön­lichen Dat­en ein und wählen Sie »ZAHLUNGSGATEWAY: OFFLINE« (ganz unten im Zahlungs­for­mu­lar). Erst danach mit »WARENKORB PRÜFEN UND DURCHFÜHREN« weit­er. Die Bankverbindung wird Ihnen per Email mit­geteilt. Nach Zahlung­sein­gang senden wir Ihnen umge­hend die Tickets.


Bezahlen mit Paypal?
Wählen Sie im Book­ing-Kalen­der die gewün­schte Führung an und tra­gen die Anzahl der Tick­ets ein. Wählen Sie zwis­chen »E‑Ticket« und »Zum Druck­en«. Dann in den Warenko­rb leg­en und den Warenko­rb öff­nen. Geben Sie Ihre per­sön­lichen Dat­en ein und wählen Sie »ZAHLUNGSGATEWAY: PAYPAL«. Dann mit »WARENKORB PRÜFEN UND DURCHFÜHREN« weiter.


Wie unter­schei­den sich E‑Tickets und Tick­ets zum Ausdrucken?
Der Haup­tun­ter­schied liegt im jew­eili­gen For­mat. E‑Tickets sind für die Anzeige auf mobilen Endgeräten opti­miert, Tick­ets zum Druck­en entsprechen ihrer Form nach eher den bekan­nten Tickets..


Wie buche ich eine indi­vidu­elle Gruppenführung?
Ver­wen­den Sie bitte das beis­te­hende Ange­bots-For­mu­lar »Grup­pen­führun­gen«.


Kann ich eine gebuchte Grup­pen­führung absagen?
Bitte ent­nehmen Sie unseren AGB die genauen Stornierungsbedingungen.


Wie buche ich eine Firmenführung?
Ver­wen­den Sie bitte das beis­te­hende Ange­bots-For­mu­lar »Firmen­events«.


Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Führung ausfällt?
Ja. Sollte die Führung aus­fall­en, bekom­men Sie den Tick­et­preis voll erstat­tet. Bitte informieren Sie sich auf dieser Home­page oder bei Face­book https://www.facebook.com/Erlebnisfuehrungen/ über eine eventuelle Absage.